苏静楠明亮的眸子,立刻暗了下来,满是笑容的小脸立刻垮了下来。
她根本无法想象,谁能算计到晏涵逸!任何漏洞都不放过。
见了晏涵逸一面,苏静楠也算是了解了一些情况,心中也没有那么急躁了。
而经过了一天一夜的沉淀,网上对于晏氏珠宝的评论,出奇的平静,并没有像其他公司遭遇危机那样,越演越劣。
总体说来,苏静楠的不危机公关,不辩驳,不争论,不解释,起到了极大的作用。
这还是大众第一次遇到这样的事情,晏氏珠宝用一种淡然的姿态,避免了事情继续恶化。
避免了消费者继续被刺激,从而让整件事情像是滚雪球一样,越滚越大。
而众人也从一开始冲动的情绪中缓和了过来,开始仔细分析整件事情。
如果晏氏珠宝的钻石真的有问题,为什么他们不拒绝顾客检测的要求?
而且不限制机构,甚至是承担检测的费用?
不仅如此,还答应所有的顾客原价退货。
如果不是他们对自己的商品信心十足的话,根本不敢这么做。
毕竟,一旦检测出钻石真的是放射性元素超标,那无疑就是自砸招牌!
一部分理性的消费者,经过自己的分析和判断之后,已经渐渐相信晏氏珠宝。
网络上也渐渐浮现了相信晏氏珠宝的声音。
就这样,网上出现了一个奇怪的现象。
明明晏氏珠宝闹出了这般巨大的丑闻,可是,消费者只是在当天激动了一些,之后就安静了下来。
没有人继续评论晏氏珠宝有问题,虽然依然有指责的声音,可是,他们职责的也就是紧抓着钻石放射性原素超标一事。
除了这个,就没有其他的了。
可是,这件事情大家都已经知道了,这么被来来回回的重复,已经没有什么新鲜感了。
大家已经不感兴趣了。
相反,众人对晏氏珠宝反常的举动更加的关注。
就是这样,一场足以毁灭一个品牌的危机,就这么悄无声息的被解决了。
原本,这件事情最可怕的就是,当消费者发现自己买的钻石对身体有害后,商家不能给予满意解决方案,从而激怒消费者。
或者,商家为了拯救品牌,直接否认钻石有问题,这样,事情就会越吵越激烈,关注的人也会越来越多。
这才是最致命的。
可是,苏静楠早就看出了这一点,对反的计划只能落空了。
奢侈的欧式客厅。
宁泽涛慵懒的靠在沙发上。
“我已经说过了,不要轻看了苏静楠,她可不是那么容易对付的。”
“你很高兴?”男人阴沉的声音透着怒火。
宁泽涛耸了耸肩膀,没有说话。
男人阴冷一笑,“你真的以为我的计划这么简单吗?鹿死谁手,尚不可知!”